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Nos engagements et nos valeurs


ÉGALITÉ ET CLARTÉ
 

Avec nos clients :

Une politique commerciale transparente, basée sur des prix nets, affichés ; un plan de vente présenté à 100 %. Les mêmes prix pour tous nos clients, le même service, la même attention.

Entre nous :

Des responsabilités claires, exercées dans la transparence. Chacun contribue à l’évolution de l’entreprise : il n’y a pas de monopole des idées, un encouragement des initiatives dans le respect du concept, une écoute des points de vue différents du sien. Les conditions matérielles de fonctionnement traduisent les besoins de fonctionnement, non pas les niveaux hiérarchiques.

 

ENTRAIDE ET CITOYENNETÉ
 

Avec nos clients :

Nous facilitons l’exploitation et le métier de chacun de nos clients.

Entre nous :

Nous accordons une priorité à la réussite de la mission collective sur l’objectif individuel. La compétence est utilisée là où elle est (et donc, par conséquent, pas obligatoirement au sommet de la hiérarchie ou à la centrale) : chacun doit améliorer son domaine d’influence et contribue à améliorer ceux des autres. Par conséquent, au-delà des objectifs individuels, nous nous devons de consacrer du temps et de l’énergie dans :

  • la capacité à servir le client au-delà de notre secteur, jusqu’aux limites de nos compétences, puis à gérer s’il le faut le passage de relais et l’attente qui en résulte,
  • des missions transversales,
  • aux nouveaux embauchés au travers d’un programme d’intégration.


Au quotidien, chacun participe à l’entretien de l’outil et respecte le bien commun.
 

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