Gestion des Cookies

Responsable de traitement :

Société La PLATEFORME

RCS Paris n°403 104 250


En acceptant les cookies, vous nous aidez à améliorer l'expérience globale sur notre site. Vous pouvez consentir à la collecte d'informations pour certaines familles de cookies. Vous pourrez à tout moment revenir sur votre choix depuis la page Vos données et vos droits, accessible en bas de toutes les pages du site.


Cookies strictement nécessaires

Ces derniers sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne pourront plus fonctionner par la suite. Ces cookies ne stockent aucune donnée à caractère personnel.


Cookies de mesure d’audience anonyme

Ces cookies sont nécessaires pour mesurer le trafic et sa provenance à des fins statistiques. Ils permettent d’améliorer les fonctionnalités et les performances de notre site internet. Les données collectées avec ces cookies sont anonymes.

Cookies de mesure d’audience personnalisée

Ces cookies nous permettent de mesurer le comportement utilisateur à des fins statistiques. Ils permettent d’améliorer et de personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site internet. Les données collectées avec ces cookies ne sont pas anonymes.

Cookies de ciblage marketing

Ces cookies permettent d’analyser des comportements de navigation sur des produits/services utilisés par les utilisateurs. Les données collectées avec ces cookies nous permettent d’améliorer votre expérience et de vous proposer des contenus plus pertinents sur notre site internet.

Cookies de personnalisation

Ils permettent la personnalisation de certains éléments du site en fonction de certains comportements détectés. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous serons dans l'incapacité de vous proposer des contenus adaptés.

Sur laplateforme.com, nous utilisons des cookies pour collecter des statistiques afin d’optimiser les fonctionnalités, ou encore de proposer des contenus plus adaptés. Plus globalement ces données nous permettent d’améliorer votre expérience sur notre site internet. Si vous souhaitez modifier vos paramètres en matière de cookies, utilisez notre outil de gestion des cookies.


Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences sur les cookies et en savoir plus en consultant la page vos données et vos droits, accessible en bas de toutes les pages du site.

Régler ma commande en ligne

1. Après avoir recherché et ajouté vos produits à votre panier, cliquez sur ''Mon Panier'' (en haut à droite de votre écran) pour finaliser votre commande.

 

2. Vérifiez votre commande. À ce stade, vous pouvez encore ajouter des produits ou modifiez les quantités indiquées.

Mon panier

3. Choisissez le mode de récupération de votre commande Retrait en dépôt ou Livraison sur chantier

 

4. Chosissez l'un des moyens de paiement suivant pour régler votre commande :

 

Carte bancaire

Le paiement s’effectue sur une page sécurisée par les banques.

Sélectionnez le type de carte bancaire avec laquelle vous souhaitez payer puis cliquez sur "Commander et procéder au paiement"

Choix du mode de paiement

Le paiement par carte bancaire se fait sur le serveur de notre partenaire Paybox.
Aucune information bancaire vous concernant ne transite sur le site de La Plateforme du Bâtiment. Ainsi votre paiement est donc parfaitement sécurisé.

De plus, dans le cadre de la lutte anti-fraude, www.laplateforme.com met en place le paiement 3D Secure pour le paiement des commandes en ligne.

Le 3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque peut vérifier l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

 

Renseignez les informations suivantes :

  • Votre numéro de carte (ne pas ajouter les espaces)
  • La date de fin de validité de votre carte
  • Votre code secret

Important : le Paiement est sécurisé et authentifié par le « 3D Secure ». Les cartes ne bénéficiant pas du 3D Secure ne peuvent pas payer sur notre site Internet. Vous devez contacter votre banque si vous ne l’avez pas.

En savoir plus sur le 3D Secure.


Si votre commande est acceptée par votre banque, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande avec votre code de retrait à 6 chiffres (dans le cas d'un retrait en dépôt), pour vous informer que votre commande est disponible. Présentez ce code en dépôt pour retirer votre commande.

Carte SEDEF

Sélectionnez le mode de paiement par carte SEDEF. 

Choix du mode de paiement

Renseignez les informations suivantes:

  • le numéro de votre carte SEDEF (commence par 5892)Carte SEDEF
  • la date de fin de validité de votre carte
  • votre code secret n'est pas le même en ligne qu'en dépôt (pour connaitre votre code confidentiel, n'hésitez pas à contacter le 09 74 50 11 55 )

Si votre commande est acceptée par l'organisme SEDEF, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande avec votre code de retrait à 6 chiffres (dans le cas d'un retrait en dépôt), pour vous informer que votre commande est disponible. Présentez ce code en dépôt pour retirer votre commande.


Carte SIRCAM

Sélectionnez le mode de paiement par compte SIRCAM

Choix du mode de paiement

Renseignez les informations suivantes:

  • le numéro de votre carte SIRCAM (numéro à 6 chiffres au dos de la carte)
  • votre code secret (le même que lorsque vous payez en magasin)

Si votre commande est acceptée par l'organisme SIRCAM, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande avec votre code de retrait à 6 chiffres (dans le cas d'un retrait en dépôt), pour vous informer que votre commande est disponible. Présentez ce code en dépôt pour retirer votre commande.


Par PayPal

Sélectionnez le mode de paiement par Paypal. 

Choix du mode de paiement

Renseignez les informations suivantes :

  • Vos identifiants Paypal
  • Votre mot de passe

Vous pouvez également payer par carte bancaire via l'interface de votre compte Paypal.

 


Besoin d'aide ?

Mon dépôt est-il ouvert

Mon dépôt
est-il ouvert ? 

Faire ma première connexion

Faire ma première
connexion ? 

J'ai oublié mon mot de passe

J'ai oublié
mon mot de passe

Gérer mon compte en ligne

Gérer mon compte
en ligne

Mes commandes

Mes commandes
en ligne

Rechercher un produit

Rechercher
un produit

Faire livrer ma commande

Faire livrer
ma commande

Retrait en dépôt

Retirer ma commande
en dépôt

Régler ma commande en ligne

Régler ma commande
en ligne

Retrouver mes factures

Retrouver
mes factures